PG电子，一场让人欲哭无泪的消费陷阱pg电子现在太坑了

PG电子，一场让人欲哭无泪的消费陷阱pg电子现在太坑了，

本文目录导读：

PG电子的基本情况
购买经历：从选款到发货， everything seems fine， until it breaks
售后服务：从投诉到放弃，PG电子的应对方式让人无语
对比：其他电商平台的表现
总结：PG电子：一场让人欲哭无泪的消费陷阱

我发现PG电子的购物体验真的让人非常失望,作为一个长期依赖在线购物的消费者，我本以为PG电子作为一个知名的电子商，能够提供高质量的服务和产品，事实证明，PG电子不仅在产品选择上让人失望，在售后服务和用户体验方面也让我无语，以下，我将详细分享我的经历，希望能引起更多消费者的关注和反思。

PG电子的基本情况

PG电子是一家以电子设备销售为主的大型电商平台,声称以“正品保障”和“价格优惠”为卖点，作为一个经常在各大电商平台购买商品的消费者，我对PG电子有一定的了解，他们拥有 vast的产品 selection，从手机、平板电脑、耳机到家电，几乎涵盖了所有电子设备的类别，PG电子还提供多种购物便利服务，如包邮、运费险等，声称能够为消费者提供一个省心的购物体验。

当我最近尝试购买一款高端耳机时,整个购物过程让我感到非常困扰。

购买经历：从选款到发货， everything seems fine， until it breaks

选款阶段：

我在PG电子的官网上浏览了多款高端耳机,最终选择了某款性价比很高的无线耳机，这款耳机在功能、价格和评价上都让我感到满意，因此我决定下单购买。
发货阶段：

支付成功后,我耐心地等待了两天，但发货日期却一拖再拖，尽管我在下单后多次查看物流信息，但系统一直显示“正在处理订单”，没有任何进展，我试图联系客服询问具体情况，但 PG 电子的客服团队似乎并不太重视我的问题，他们要么以“忙不过来”为由搪塞，要么直接将责任推给系统故障，根本不愿意提供任何解决方案。

一周后,我再次查看物流信息，发现系统仍然没有更新任何进展，我开始怀疑，是不是PG电子的客服根本就没有处理过我的订单？还是说他们故意拖延时间，想借此机会减少我的不满情绪？
收到商品：

终于,一周后的某一天，我的耳机终于到了，当我拆开包装时，我感到非常震惊，耳机本身并没有问题，但包装盒却出现了明显的损坏，打开后，我发现耳机上的线路板上有一道明显的划痕，仿佛在运输过程中被硬物划伤过，更糟糕的是，耳机的充电盒也出现了褶皱和污渍，显然不是崭新的状态。

我试图联系PG电子的客服,询问是否可以退换货，但 PG 电子的客服人员似乎对我的问题毫不在意，他们以“商品已经售出，无法退换”为由拒绝了我的请求，并建议我联系发货的商家处理，发货商家同样不愿意接受我的投诉，声称耳机是全新未拆封的，拒绝接受任何退换货请求。

这种不负责任的态度让我感到非常气愤,作为一个消费者，我有权要求退换货，尤其是当商品存在明显质量问题时。

售后服务：从投诉到放弃，PG电子的应对方式让人无语

投诉处理：

我尝试通过PG电子的在线客服系统提交投诉,但平台的界面设计让人感到非常繁琐，我需要注册一个账号，然后按照平台提供的步骤填写投诉信息，在填写过程中，我遇到了严重的技术问题，导致整个投诉流程几乎无法进行。

尽管如此,我仍然坚持尝试完成投诉，当我提交后，平台根本没有任何反馈，我无法得知投诉是否被受理，这种不负责任的态度让我感到非常失望。
退换货问题：

在耳机收到后,我尝试要求退换货，PG电子的客服人员以“商品已经售出，无法退换”为由拒绝了我的请求，他们还建议我联系发货商家，但发货商家同样拒绝接受我的投诉，声称耳机是全新未拆封的。

我试图通过第三方平台寻求帮助,但结果并不理想，第三方平台的客服人员也无法帮助我解决问题，反而建议我直接联系PG电子的客服。

我不得不承认,PG电子的售后服务非常差，他们不仅对消费者的投诉置之不理，还给消费者留下了不好的第一印象。

对比：其他电商平台的表现

为了更好地表达我的不满,我决定对比一下其他电商平台的表现。

亚马逊：

在亚马逊购买商品时,我通常会提前查看商品的评价和买家评论，对于这款高端耳机，亚马逊上已经有 hundreds of reviews，其中大部分都是对产品品质的肯定，亚马逊的售后服务也相对完善，消费者可以随时通过邮件或电话与客服沟通。
京东：

在京东购买商品时,我通常会选择“包邮”服务，因为这对消费者来说非常方便，在这次购买中，我并没有使用京东的“包邮”服务，因为PG电子的客服人员态度如此差，如果我选择使用京东的“包邮”服务，售后服务的表现可能会有所不同。